• image
  • image
  • image
  • image
  • image

4 Bereikbaarheid

Bereikbaarheid

De slechte bereikbaarheid van huisartspraktijken is een veel gehoorde klacht. MC de Bundeling heeft op dit moment 4 lijnen openstaan voor contact met de praktijk, een nieuwe telefooncentrale, meer assistentes dan ooit en daarnaast aparte lijnen voor spoedgevallen, recepten en overleg met collega's/specialisten. Toch blijkt dat zonder de hulp van u als patiënt het niet lukt om de bereikbaarheid op alle momenten op een gewenst niveau te houden. Met een paar simpele regels is er veel te winnen:

  • Maak gebruik van de receptenlijn.
  • Bel voor klachten die niet dezelfde dag beoordeeld hoeven te worden pas in de loop van de ochtend.
  • Bel voor uitslagen aan het einde van de ochtend of het begin van de middag.
  • Vermijd de maandagochtend.
  • Vraag u tevoren af of het wel nodig is om een huisarts te bellen. Zeer veel klachten behoeven geen medisch oordeel, gaan vanzelf over en/of kunt u zelf behandelen.
  • Wij vragen u om enig geduld. Tegenwoordig verwachten erg veel mensen dat alles maar meteen kan worden geregeld. Dit is zelden nodig en omdat iederéén dat wil ook niet mogelijk.

Hopelijk kunnen wij op uw medewerking rekenen zodat iedereen de hulp kan krijgen die nodig is.